商家要求退货却不退，处理结果可能受特殊情况影响，具体如下：
1、商品存在质量问题：即便商品属一般不适用无理由退货范围，或已过七日无理由退货期限，只要商品本身有质量问题，您仍有权退货，商家不得拒绝，否则违法。
2、商家另有约定：若商家销售时明确承诺延长退货期限，或约定了不同法律规定的退货条件，且约定不违反法律强制性规定，处理退货问题应按约定执行。
3、实体店购买商品：实体店购买的商品，七日无理由退货制度通常不适用。此时商家拒退，需看是否符合其他退货条件（如质量问题），处理方式与适用七日无理由退货的情况不同。
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商家拒退时，错误操作可能影响维权，常见错误行为如下：
1、未按时申请退货：主张七日无理由退货却未在收货七日内提出，超过期限后商家有权拒绝，您将丧失无理由退货权利。
2、未保留完整证据：未保留购买凭证、沟通记录、商品状态证明等证据，商家拒退时您难以证明诉求，维权会更困难。
3、擅自损坏商品：退货前擅自损坏商品致其不完好，商家可据此拒退，您的退货请求将无法得到支持。
若您不慎出现上述错误，或想了解如何避免，可咨询我为您提供解答，获取专业指导。
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商家拒退可能带来法律风险，以下是风险点及实例说明：
1、以商品不属于无理由退货范围拒退：如您购买定制生日蛋糕（消费者定作商品），商家可能以其属无理由退货例外情形为由拒退。
2、以超七日无理由退货期限拒退：例如网购衣服后第十天才提出无理由退货，商家可能以此为由拒绝。
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商家拒退涉及消费者合法权益，可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》分析：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。” 在商家拒退场景中，若您通过上述方式购买商品且非除外情形，七日内提出退货并保证商品完好，商家应在七日内返还价款，否则其行为违反该规定。

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